Rufnummernmitnahme: So behaltet ihr eure Nummer beim Anbieterwechsel

Der Handyvertrag scheint für viele ein leidiges Thema zu sein, gerade das Thema Rufnummernmitnahme ist für viele ein rotes Tuch. Vorweg: Das muss es nicht sein. Ich zeige euch, wie ihr eure Rufnummer bei einer Kündigung einfach mitnehmen könnt, worauf hierbei zu achten ist und wie ihr einen nahtlosen Übergang schafft.

Rufnummernmitnahme FAQ

Zuerst mal eine kleine FAQ mit Antworten auf Fragen, die immer wieder gestellt werden:

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen im gleichen Netz?

Kurze Antwort: Ja, das ist kein Problem, solange man den Mobilfunkanbieter wechselt.

Lange Antwort: Es gibt in Deutschland drei Netze: Das Telekom-Netz, das Vodafone-Netz und das o2 Telefónica-Netz. Die jeweiligen Netze werden aber nicht nur von den namensgebenden Firmen genutzt, sondern auch von anderen Providern und Drittanbietern. Beispiele:

• Anbieter mit Tarifen im Telekom-Netz: Telekom, mobilcom debitel, Congstar, Sparhandy HIGH, Klarmobil, freenet mobile, EDEKA Smart, Lebara, u.v.m.
• Anbieter mit Tarifen im Vodafone-Netz: Vodafone, mobilcom debitel, Otelo, Klarmobil, 1&1, freenet mobile, u.v.m.
• Anbieter mit Tarifen im o2 Telefónica-Netz: o2 Telefónica, mobilcom debitel, Blau (gehört zu o2), 1&1, Drillisch-Marken (sim.de, PremiumSIM, winSIM, handyvertrag.de, simplytel, ….), ALDI Talk, u.v.m.

Wenn man beispielsweise aktuell einen o2 Telefónica-Tarif hat und im o2-Netz bleiben will, klappt die Rufnummernmitnahme, solange man einen der anderen Anbieter wählt (z.B. mobilcom debitel oder PremiumSIM). Gleiches gilt entsprechend fürs Telekom- und Vodafone-Netz.

Rufnummer mitnehmen zwischen Telekom & Congstar

Der Netzbetreiber Telekom vertreibt über seine Tochterfirma Congstar als „Discountmarke“ auch günstigere Tarife – natürlich dann auch im Telekom-Netz. Wie sieht es hier mit einer Rufnummernmitnahme aus?

Auch hier gilt: Congstar ist zwar eine 100%ige Telekom-Tochterfirma, aber trotzdem sind es unterschiedliche Anbieter! Somit ist auch hier eine Rufnummernmitnahme in beide Richtungen möglich:

• ✅ Telekom ► Congstar: Mitnahme klappt
• ✅ Congstar ► Telekom: Mitnahme klappt

Rufnummer mitnehmen zwischen Vodafone & Otelo

Auch Vodafone vertreibt günstigere Tarife über eine Tochterfirma, nämlich die Discountmarke Otelo. Da diese ebenfalls eigenständig agiert und ein Tarif-Abschluss somit als regulärer Anbieterwechsel eingestuft wird, klappt auch hier die Portierung in beide Richtungen:

• ✅ Vodafone ► Otelo: Mitnahme klappt
• ✅ Otelo ► Vodafone: Mitnahme klappt

Rufnummer mitnehmen zwischen o2, Blau & anderen Telefonica-Tochtermarken

o2 Telefónica hat als Netzanbieter natürlich eigene Tarife, aber auch hier gibt es diverse Tochtermarken, die Discount-Tarife anbieten. Die bekannteste davon ist Blau, aber auch Ay Yildiz oder WhatsappSIM gehören dazu. Hier hat o2 seit Februar 2021 leider etwas kompliziertere Regelungen eingeführt, die teils nur Portierungen in eine Richtung erlauben, und zudem noch zwischen unterscheiden zwischen Prepaid und Postpaid (also Laufzeitverträgen).

Ich versuche mal, die wichtigsten Punkte so übersichtlich wie möglich zusammenzufassen:

• ❌ o2 Postpaid ► Blau / WhatsappSIM / Ay Yildiz: Klappt nicht
  • Generell ist gar keine Portierung von o2 Postpaid zu einer der o2-Tochtermarken mehr möglich (egal ob Prepaid oder Postpaid)

• ✅ o2 Prepaid ► o2 Postpaid / Blau Postpaid / Ay Yildiz Postpaid: Klappt
• ❌ o2 Prepaid ► Blau Prepaid / Ay Yildiz Prepaid / WhatsappSIM: Klappt nicht

• ✅ Blau Postpaid ► o2 Postpaid: Klappt
• ❌ Blau Postpaid ► o2 Prepaid / Blau Prepaid / Ay Yildiz / WhatsappSIM: Klappt nicht

• ✅ Blau Prepaid ► o2 Postpaid / Blau Postpaid / Ay Yildiz Postpaid: Klappt 
• ❌ Blau Prepaid ► o2 Prepaid / Ay Yildiz Prepaid / WhatsappSIM: Klappt nicht

Über diese wirklich komplizierte und nicht wirklich nachvollziehbare Regelung berichtete auch Teltarif (und schließt dort auch noch kleinere Marken wie aetke, NettoKOM und novamobil ein, die ich hier aus Übersichtlichkeitsgründen weggelassen habe).

Leider bin ich hier nicht 100% sicher, was das nun für netzclub heißt. Im obigem System ist jedoch das Muster zu erkennen, dass innerhalb der o2-Marken die Rufnummernmitnahme von Prepaid zu Postpaid quasi immer klappt, und gleichzeitig ist eine Portierung hin zu einer der internen Prepaid-Marke nie möglich. Darauf basierend schätzen wir die Portierungs-Möglichkeiten bei netzclub folgendermaßen als sehr wahrscheinlich ein:

• ✅ netzclub ► o2 Postpaid / Blau Postpaid: klappt sehr wahrscheinlich (bestätigt im o2 Forum) 
• ❌ o2 / Blau ► netzclub: klappt sehr wahrscheinlich nicht

Zum Abschluss hätte ich dann nur noch eine Information zu  den Super Select-Tarifen, die exklusiv von MediaMarkt & Saturn angeboten werden und ebenfalls über o2 Telefónica laufen:

• ✅ Super Select ↔ o2 Telefónica: Mitnahme klappt

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen innerhalb des gleichen Anbieters?

Generell klappt die Rufnummernportierung innerhalb des identischen Anbieters nicht. Aber: Es gibt hier auch Ausnahmen. Erst mal ein paar Beispiele:

Rufnummer mitnehmen von Otelo zu Otelo?

• ❌ Klappt nicht, da identischer Anbieter

Rufnummer mitnehmen von Klarmobil zu Klarmobil?

• ❌ Klappt nicht, da identischer Anbieter

Rufnummer mitnehmen von o2 Telefónica zu o2 Telefónica?

• ❌ Auch hier: identischer Anbieter, klappt also nicht.

Das Prinzip sollte damit klar sein, denke ich.

Rufnummer mitnehmen von fraenk zu congstar?

• ❌ Es sind zwar verschiedene Markennamen, aber da fraenk über congstar abgewickelt wird, ist es auch hier der identischer Anbieter. Rufnummernmitnahme klappt also nicht.

Sonderfall: Rufnummer mitnehmen innerhalb von mobilcom debitel?

mobilcom debitel ist hier die bereits erwähnte positive Ausnahme: Hier klappt die Portierung, solange man innerhalb von mobilcom debitel das Netz wechselt!

Bei diesen Umstellungen funktioniert die Mitnahme also:

• ✅ mobilcom debitel im Telekom-Netz -> mobilcom debitel im Vodafone-Netz
• ✅ mobilcom debitel im Telekom-Netz -> mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz
• ✅ mobilcom debitel im Vodafone-Netz -> mobilcom debitel im Telekom-Netz
• ✅ mobilcom debitel im Vodafone-Netz -> mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz
• ✅ mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz -> mobilcom debitel im Telekom-Netz
• ✅ mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz -> mobilcom debitel im Vodafone-Netz

Und in diesen Fällen innerhalb von mobilcom debitel klappt es mit der Rufnummernmitnahme nicht:

• ❌ mobilcom debitel im Telekom-Netz -> mobilcom debitel im Telekom-Netz
• ❌ mobilcom debitel im Vodafone-Netz -> mobilcom debitel im Vodafone-Netz
• ❌ mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz -> mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz

Rufnummer mitnehmen innerhalb von Drillisch-Tarifen, z.B. PremiumSIM zu winSIM?

• ✅ Klappt! Hier ist es dann zwar eher eine Tarifumstellung innerhalb des Anbieters als eine wirkliche Rufnummernmitnahme, aber das ist ja egal – denn es klappt.

Ich hoffe, damit habe ich schon mal ein wenig Licht ins Dunkle gebracht.

Rufnummer mitnehmen: So geht’s

Schritt 1: Rufnummermitnahme beantragen

Eure Rufnummer könnt ihr entweder zum Vertragsende mitnehmen oder alternativ zum nächstmöglichen Zeitpunkt, d.h. noch während der Laufzeit des aktuellen Vertrags. Dies nennt sich in der Fachsprache Opt-In. Hierbei müsst ihr eure Rufnummer bei eurem alten Anbieter freigeben lassen. Gesetzlich habt ihr 30 Tage nach Ende eures Vertrags ein Recht auf die Portierung. In der Regel ist eine Portierung je nach Anbieter auch noch bis zu 90 Tagen nach Vertragsende möglich, und wenn man nicht aus dem laufenden Vertrag heraus portieren will, maximal 120 Tage (rund 4 Monate) vor dem Vertragsende.

Die Bundesnetzagentur ging vor geraumer Zeit gegen die hohe Portierungsgebühr (~30€) vor und hat nun festgelegt, dass diese maximal 6,82€ betragen darf. Mit Erfolg: Dieser Forderung ist bereits jeder deutsche Anbieterhinterhergekommen.

Egal ob Vertrag oder Prepaid, ihr müsst proaktiv die Rufnummer freigeben lassen. Dies könnt ihr bspw. direkt bei der Kündigung mitangeben oder auch jederzeit bei eurem Anbieter telefonisch erledigen.

Schritt 2: Neuen Handyvertrag abschließen

Bei Abschluss eines neuen Handyvertrags gibt es auch wesentliche Unterschiede, je nachdem, wo ihr letztlich bestellt. Ein exakt gleicher Tarif kann von Händler zu Händler unterschiedlich gehandhabt werden bzgl. der Rufnummernmitnahme. Während der eine Händler bspw. eine Portierung zum Vertragsende des alten Tarifs gestattet, gewährt der andere Händler nur eine Portierung zu sofort (wo dann ein Opt-In nötig wäre).

Oft kommt es auch vor, dass der Händler einfach nur fragt, ob eine Rufnummernmitnahme gewünscht ist und keine relevanten Daten abgefragt werden – viele übersehen dann den Sternchen-Text! In einem solchen Fall müsst ihr die Portierung selbst anstoßen. Ihr erhaltet dabei einen Handyvertrag, der zu sofort startet – die Rufnummernmitnahme selbst müsst ihr danach im Kundenportal des neuen Vertragshändlers beantragen. Den Händler interessiert es dabei nicht, ob ihr eine Doppelbelastung eingeht, sollte euer alter Vertrag noch laufen.

Folgende Angaben müssen auf jeden Fall bei einem Wechsel übereinstimmen:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum

Oft kommt es vor, dass während der alten Vertragslaufzeit geheiratet wird und ein anderer Nachname angenommen wird, welcher dann bereits für den neuen Vertrag verwendet wird. Lässt man diese Angabe im alten Handyvertrag nicht ändern, kommt es zu unnötigen Komplikationen und die Portierung kann sogar scheitern.

Schritt 3: Rufnummer portieren

Wie in Schritt 1 bereits erwähnt, könnt ihr eure Rufnummer sofort oder zum Vertragsende portieren (solange es der Anbieter bzw. Händler gestattet). In der Regel informiert euch dann euer neuer Anbieter bzgl. des Portierungsdatums. Das ganze Prozedere, also die Portierung selbst, kann zwar bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen, ist meist aber schneller erledigt.