Hatte Futter gesucht, da mein Hund sich immer kratzt. (Futtermittel Allergie?) Jedenfalls macht er es jetzt nicht mehr. Ich könnte individuell das Futter zusammenstellen. Perfekt
Tails.com Bewertungen 42.019
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Das sagen Bewerter
Hervorragender Kundenservice: Anfragen werden schnell bearbeitet und auftretende Probleme werden sofort gelöst. Das Abonnement lässt sich jederzeit problemlos kündigen oder pausieren. Wir sind sehr zufrieden mit dem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis, das angeboten wird. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit und Effizienz, und die Beratung für Tierhalter ist von Anfang an auf einem hohen professionellen Niveau.
Das Futter ist bedarfsgerecht und von erstklassiger Qualität, was unserem geliebten Vierbeiner zugutekommt. Mein Hund Tommy hatte anfangs mit etwas Übergewicht zu kämpfen, doch dank des maßgeschneiderten Ernährungsplans von tails.! ist er nun auf dem besten Weg, sein Gewicht erfolgreich zu regulieren. Wir sind von den Ergebnissen begeistert!Uneingeschränkt empfehlenswert!
Man wird mit Futter überhäuft und kann Lieferungen nicht mehr im Termin verschieben
Kommunikation nur mit Standartmails.
Das ist kein Service zumal wenn eine Klärung von Fragen gewünscht wurde .
Schade .
Super Futter hat meiner Hündin offensichtlich geschmeckt und gut getan vorher immer Magen Probleme bei herkömmlichen Trockenfutter ob Durchfall oder erbrechen. Jetzt ist meine Boxer Hündin mit 11 Jahren verstorben weswegen ich das Abo gekündigt habe und für die letzte ausstehende Lieferung wurde mir das Geld erstattet ohne das ich drum geben habe und ich wurde in einer email drum gebeten das Futter dann doch an ein Tierheim zu spenden. So ein Mitgefühl und Kulanz eines Unternehmens hab ich vorher noch nie erlebt. Wirklich toll kann ich jeden nur empfehlen.
Unternehmensdetails
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4,4
Hervorragend
42.019 Bewertungen
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Hatte Futter gesucht
Hatte Futter gesucht, da mein Hund sich immer kratzt. (Futtermittel Allergie?) Jedenfalls macht er es jetzt nicht mehr. Ich könnte individuell das Futter zusammenstellen. Perfekt
Datum der Erfahrung: 31. März 2025
Meinem Hund geht es viel besser,er hat..
Meinem Hund geht es viel besser,er hat keine Rötungen mehr.
Dazu ist sein Fell auch weicher geworden und er pupst nicht mehr so viel 🙈
Das Futter ist wirklich perfekt!
Datum der Erfahrung: 28. Februar 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Man wird mit Futter überhäuft und kann…
Man wird mit Futter überhäuft und kann Lieferungen nicht mehr im Termin verschieben
Kommunikation nur mit Standartmails.
Das ist kein Service zumal wenn eine Klärung von Fragen gewünscht wurde .
Schade .
Datum der Erfahrung: 29. März 2025
Antwort von Tails.com
Hallo Robert,
das Futter, welches wir für deinen Hund senden, sollte eigentlich in 31 Tagen aufgebraucht sein.
Bitte entschuldige, wenn das nicht der Fall ist und wir im Kundenserviceteam würden dir sehr gerne persönlich behilflich sein, die Futtermenge anzupassen, damit du immer nur die benötigen Mengen erhältst.
Die Lieferungen kann man vor dem jeweils letzten Änderungstermin einer Lieferung entweder im Dashboard unter den Schnellen Links 'Lieferungen anpassen' oder über die Lieferübersicht direkt, welche man im Abschnitt Lieferungen anwählen kann, unter 'Datum ändern' verschieben.
Wir würden uns freuen von dir zu hören, damit wir die Futtermenge überprüfen und anpassen können.
Bitte sende uns hierfür eine Nachricht an hallo@tails.com oder über Facebook Messenger.
Liebe Grüße
Christine von Tails.com
Hervorragender Kundenservice
Hervorragender Kundenservice: Anfragen werden schnell bearbeitet und auftretende Probleme werden sofort gelöst. Das Abonnement lässt sich jederzeit problemlos kündigen oder pausieren. Wir sind sehr zufrieden mit dem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis, das angeboten wird. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit und Effizienz, und die Beratung für Tierhalter ist von Anfang an auf einem hohen professionellen Niveau.
Das Futter ist bedarfsgerecht und von erstklassiger Qualität, was unserem geliebten Vierbeiner zugutekommt. Mein Hund Tommy hatte anfangs mit etwas Übergewicht zu kämpfen, doch dank des maßgeschneiderten Ernährungsplans von tails.! ist er nun auf dem besten Weg, sein Gewicht erfolgreich zu regulieren. Wir sind von den Ergebnissen begeistert!Uneingeschränkt empfehlenswert!
Datum der Erfahrung: 17. März 2025
Verifiziert
Super Futter
Mein Hund hat einen sehr empfindlichen Magen. Bei dem Futter von Tails hat er endlich keinen Durchfall mehr. Es schmeckt ihm sehr gut.
Datum der Erfahrung: 27. Februar 2025
Furchtbar,
Furchtbar,
Warte seit 3 Wochen auf das Futter alles ist schon bezahlt und nichts kommt. Auf Antwort auf meine e-mail schreibt man mir nur das dass futter noch heute versandt wird und ich es im dashboard dann sehen werde und nichts passiert. Bin echt sauer.
Datum der Erfahrung: 21. März 2025
Antwort von Tails.com
Liebe Manuela,
es tut mir sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Natürlich ist das nicht etwas, was wir wollen, denn ein pünktlicher Lieferservice ist ein wichtiger Bestandteil unseres Angebots.
Es klingt so, als ob hier etwas schiefgelaufen ist, und wir würden uns das gerne noch einmal für dich ansehen. Bitte schreibe uns eine E-Mail an hallo@tails.com.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.
Liebe Grüße
Jenny von Tails.com
Futter ABO wurde unterbrochen weil…
Futter ABO wurde unterbrochen weil angeblich Qualitätsprobelme, sollte 8-10 Tage später kommen, nun sind 3 Wochen ohne Futter rum und es soll angeblich in 3 !!! Wochen kommen.... unmöglich sowas
Datum der Erfahrung: 20. März 2025
Antwort von Tails.com
Hallo Dietmar,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du und deine Fellnase von den anhaltenden Problemen mit unserer Maisqualität betroffen sind.
Wir hätten diese Schritte nicht unternommen, ohne wirklich nach einer anderen Lösung zu suchen. Wir arbeiten so hart wie möglich daran, das Problem für dich und deine Fellnase zu lösen.
Als Hundehalter verstehen wir, wie stressig das sein muss, aber die Qualität der Nahrung, die wir für Hunde anbieten, hat für uns oberste Priorität.
Wir hoffen sehr, dass wir bald eine Lösung finden werden. Falls du in der Zwischenzeit weitere Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter hallo@tails.com. Wir werden dich auf dem Laufenden halten.
Liebe Grüße
Jenny von Tails.com
Den Hunden schmeckt es👍🏻 und das wichtigste sie vertragen das Futter👍🏻
Den Hunden schmeckt das Futter👍🏻und das wichtigste die vertragen es👍🏻 ( französische Bulldogge)
Kann ich nur weiter empfehlen. Top!!!
Datum der Erfahrung: 19. März 2025
Super Futter hat meiner Hündin…
Super Futter hat meiner Hündin offensichtlich geschmeckt und gut getan vorher immer Magen Probleme bei herkömmlichen Trockenfutter ob Durchfall oder erbrechen. Jetzt ist meine Boxer Hündin mit 11 Jahren verstorben weswegen ich das Abo gekündigt habe und für die letzte ausstehende Lieferung wurde mir das Geld erstattet ohne das ich drum geben habe und ich wurde in einer email drum gebeten das Futter dann doch an ein Tierheim zu spenden. So ein Mitgefühl und Kulanz eines Unternehmens hab ich vorher noch nie erlebt. Wirklich toll kann ich jeden nur empfehlen.
Datum der Erfahrung: 18. März 2025
Verifiziert
Vor jeder Bestellung wird das Gewicht…
Vor jeder Bestellung wird das Gewicht des Welpen angegeben. Aber bis das Futter dann da ist sind gute 2 Wochen vergangen. Das ist für einen Welpen eine lange Zeit in der sich der Welpe sowohl vom Wachstum wie auch vom Gewicht her weiter verändert hat. Dieses wird aber leider im neuen Futterplan hochgerechnet bzw. berücksichtigt.
Sally liebt dieses Futter sehr, wird aber von der angegebenen Menge nicht satt. Zur Zeit waren 4 Schaufeln Z3 angegeben. Um den Hund satt zu bekommen braucht sie aber 6-7 Schaufeln. Sally ist sehr schlank also wird sie definitiv nicht dick gefüttert.
Sie bekommt schon zwischendurch rohe Mohrrüben, 1x die Woche ein gekochtes Ei mit Schale und 3 x die Woche ein Kaninchenohr.
Abends bekommt sie eine Knapperstange mit Putenstreifen umwickelt.
Datum der Erfahrung: 06. März 2025
Antwort von Tails.com
Liebe Marion,
es tut mir leid zu hören, dass das Futter, das dir für deinen Welpen geliefert wird, nicht korrekt ist.
Damit das Futter ideal an der Entwicklung angepasst wird, bitte wir, das Gewicht vor jeder Lieferung in deinem Konto im Profil zu aktualisieren. Falls das Profil nicht angepasst wird, wird unser System das aktuelle Gewicht von deinem Welpen anhand der letzten Eingabe schätzen. Die Portionen und die Menge des versandten Trockenfutters werden dann auf der Grundlage dieser Schätzung berechnet.
Es klingt, als ob hier etwas schiefgelaufen ist, und wir würden uns das gerne für dich genauer ansehen.
Bitte wende dich dazu an unser Kundensupport Team unter hallo@tails.com oder schreibe uns einfach direkt über den Facebook Messenger. Wir würden uns freuen, der Sache auf den Grund zu gehen.
Liebe Grüße
Jenny von Tails.com
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Ich bin total begeistert 🤩
Ich bin total begeistert 🤩
Mein Welpe hatte vorher nur Magenprobleme und Durchfall. Ich wusste mir nicht mehr zu helfen, es ging über Monate.
Seit dem wir das Futter von Tails haben ist alles wieder super! Er verträgt es super und ihm schmeckt das Trockenfutter.
Datum der Erfahrung: 18. März 2025
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Top Hundefutter nur DPD als…
Top Hundefutter nur DPD als Versanddienstleister ist die Katastrophe schlecht hin!!!
Datum der Erfahrung: 17. März 2025
Ich würde auch null Sterne geben wenn…
Ich würde auch null Sterne geben wenn ich könnte.
Ich habe für unser großes Rudel am 26.2. Futter bestellt
Sehr schnell am 28.2. wurde das Geld abgebucht. Das ist ja auch okay, alles muss bezahlt sein.
Lieferung war geplant für den 6. - 10.3.
Am 6. Kam nichts
Am 7. Kam nichts
Am 8. Kam nichts
Am 9. Kam nichts, logisch es war Sonntag
Am 10. Es kam ,wie überraschend, nichts
Und nun? Mail geschickt - keine Antwort
...
Warten... noch heute 15.3....
Ich hab dann am 13.3. Eine Rücklastschrift getätigt, bestellung storniert... und jetzt wurde Tails aktiv.
Natürlich wurde auf meine Fragen nicht geantwortet sondern nur BEANSTANDET, dass mein Geld wieder futsch ist. Und sie jetzt erneut zügig das Geld abbuchen werden.
Nach Rücksprache mit einem Anwalt habe ich allem widersprochen und nun ist Ruhe
Fleischeslust, PorCani, PaulsBeute, Xantara... es gibt bessere Alternativen die kann ich jedem nur empfehlen
Bis heute gab es seitens Tails.com auch keine Stellungnahme, Entschuldigung o.ä. Ich vermute, dass intern viel schief läuft.
Liebes Tails Team,
Ihr arbeitet für die Ernährung von Lebewesen, die Nahrungsaufnahme ist essenzielle für das Überleben. Die PÜNKTLICHE und KORREKTE Lieferung sollte eine der obersten Prioritäten sein. Die Kommunikation mit den zahlenden Kunden ebenfalls, denn wenn mal was schief geht, und das kann durchaus jedem mal passieren, wäre eine Rückmeldung optimal um als Tierbesitzer ggf umzusetzen
Datum der Erfahrung: 13. März 2025
Ich habe eine neue Email Adresse und…
Ich habe eine neue Email Adresse und brauche Zugang auf mein Kundenkonte die Mail lautet
Datum der Erfahrung: 14. März 2025
Verifiziert
Wir haben das Futter nun seit Januar.
Wir haben das Futtee nun seit Januar.
Unser Hund verträgt es super, kein Durchfall mehr, die haufen sind kleiner, keine blähungen mehr, es wird tflich aufs essen gewaret und auch keer gegessen und auch sein Fell ist sehr schön.
Die Lieferung vor die Tür klappt hervorragend und es kommt auch immer pünktlich an.
Datum der Erfahrung: 05. März 2025
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden ,Balu schmeckt…
Ich bin sehr zufrieden ,Balu schmeckt das Trockenfutter und wir lieben die leckerlis ..ich kann es nur weiterempfehlen
Datum der Erfahrung: 05. März 2025
Verifiziert
Mein Hund ist zufrieden
Das Futter schmeckt Mia. Sie sieht gut aus und hat weniger Juckreiz und auch weniger Darmprobleme.
Datum der Erfahrung: 04. März 2025
Verifiziert
Wir sind unheimlich zufrieden
Wir sind unheimlich zufrieden. Seit dem wir das Futter von Tails unserem Günni geben hat sich das Leben von ihm und uns 100% verbessert. Kein Durchfall mehr und sein Fell ist richtig weich geworden. Hätten wir das eher gewusst hätten wir uns Dutzende Experimente ersparen können. Jederzeit wieder!!!
Datum der Erfahrung: 04. März 2025
Verifiziert
Das Futter kommt pünktlich und ist auf…
Das Futter kommt pünktlich und ist auf den Hund zugeschnitten.Es ist aber leider auch nicht gerade preiswert.
Datum der Erfahrung: 01. März 2025
Verifiziert
Die beste Preis-Leistung
Wir haben einen großen Hund, da ist es sehr angenehm das Futter geliefert zu bekommen :D Zudem ist es pro Fütterung preislich echt top
Er verträg es super, sein Fell ist richtig weich geworden wieder und beim Abnehmen hilft es auch.
Datum der Erfahrung: 28. Februar 2025
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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