Philips PUS8505 50PUS8505

TV mit vielen Möglichkeiten

Mein erster Eindruck war sehr gut. Ich schaute einen Film auf Disney+ und war von der Bildqualität und dem Ambilight begeistert. Die Begeisterung schwand als ich eine Serie mit Entstehungsdatum 2018 anschaute. Vermutlich wurde diese mir weniger Auflösung gesendet als zuvor der Disney-Film. Tagaufnahmen waren gut, aber sobald es dunkler wurde auf dem Bildschirm waren schwarze Schattierungen zu sehen. Es erinnerte mich an die 80er als schlechte Kopien von Videofilmen geguckt wurden. Hatte direkt Philips Support kontaktet, was mehr als enttäuschend war. Tagelang keine Antwort, dann wurden permanent irgendwelche Belege angefordert, um mein Problem weiterbearbeiten zu können, aber es wurde nie genau erwähnt, was für Belege benötigt werden. Irgendwann erhielt ich die Benachrichtigung, dass aufgrund der fehlenden Belege die weitere Bearbeitung eingestellt werden muss, obwohl ich schriftlich schon nachgefragt hatte, was denn benötigt wird. Irgendwann habe ich mich dann in die Warteschleife gehängt und versucht, mit jemanden telefonisch zu sprechen. Ein paar Tage später bekam ich eine Anleitung, wie ich die Bildqualität des TV überprüfen kann. Weiß nicht, was es helfen sollte. Der Fernseher kann gute Bilder hat aber Schwachstellen, wenn nur "normale" Filme gesendet werden.
Die Fernbedienung bzw. die Bedienung des Menues empfinde ich als sehr umständlich. Allein die Einstellung von Ton- und Bikdoptionen bedarf mehrere Schritte. Da muss ich gestehen, dass ich durch meinen 7 Jahre alten LG eine ganz andere Qualität gewohnt bin.
Zusammenfassend: Der Fernseher kann gute Bilder liefern, wenn sie entsprechend ausgestrahlt werden, das Ambilight finde ich angenehm. Angenehm finde ich die schnelle Übersicht der verschiedenen Anbieter wie Netflix, Disney und Amazon.
Enttäuschend die Umständlichkeit des Bedienmenues und die extrem schlechte Bildqualität bei dunklen Aufnahmen z.b bei Netflix, was mir einfach den Spaß am Film nimmt und mit der Zeit auch Unwohlsein verursacht. Enttäuschend auch der Kundensupport und wie meine Anfrage behandelt wird.
Fazit: würde ich nicht noch einmal kaufen. Schade!