Handynummer mitnehmen?

Wenn Sie Ihre Handynummer zum neuen Anbieter mitnehmen möchten (bis zu 1 Monat nach Vertragsende), können Sie eine sogenannte Rufnummernmitnahme bei uns beantragen.

Schlagen Sie doch zwei Fliegen mit einer Klappe:
Sie können beides telefonisch erledigen. Mit nur einem Anruf können Sie kündigen und gleichzeitig die Rufnummernmitnahme beantragen.

040 / 55 55 41 540

Kostenlos Mo. - Fr. von 9 - 19 Uhr sowie samstags von 9 - 18 Uhr. An Feiertagen sind wir leider nicht da.

Vertrag kündigen

Sie sind Privatkunde und möchten Ihren Vertrag mit freenet (Mobilfunk oder TV/Entertainment) kündigen? Dann sind Sie hier genau richtig. Füllen Sie bitte die folgenden Felder aus, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.

Für Geschäftskunden steht dieser Service nicht zur Verfügung.

Falls Sie Ihren Prepaid-Vertrag kündigen möchten und Ihre Vertragsnummer nicht zur Hand haben, können Sie die Kündigung auch ganz einfach mit einem Anruf unter folgender Nummer durchführen:

040 / 55 55 41 200

Bitte beachten Sie: Für einen Widerruf nutzen Sie bitte die in der Widerrufsbelehrung aufgeführten Kontaktmöglichkeiten (z.B. das Widerrufsformular).

Sollte Ihr Wunschdatum aus irgendwelchen Gründen nicht machbar sein, schicken wir Ihnen per E-Mail ein neues Datum.Ein Kündigungsgrund ist nur bei einer außerordentlichen Kündigung anzugeben.

Bestätigung per E-Mail

Nachdem Sie uns Ihre Kündigung übermittelt haben, bekommen Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Eine Kündigungsbestätigung mit dem Ende Ihrer Vertragslaufzeit bekommen Sie, sobald wir Ihren Auftrag geprüft haben.