Bei mir stehen noch 2 Pakete vom 14.10.2018 aus. Ein anderes, später bestelltes, ist zwar angekommen, doch waren anstelle der bestellten 3 Flaschen nur 2 enthalten. Lt. DPD wurde das Paket umgepackt, weil eine angeblich zerbrochen war. Am Telefon kann einem nicht wirklich weitergeholfen werden, also wieder das Kontaktformular bemüht, und das war die Antwort:
"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Dies ist eine automatisierte Empfangsbestätigung, bitte antworten Sie nicht darauf.
Wir bitten Sie um Entschuldigung für unsere momentan lange Bearbeitungszeit von durchschnittlich 6 Werktagen. Wir arbeiten hart daran, Ihre Anfragen möglichst zeitnah zu beantworten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail oder einen Anruf von uns, in dem wir individuell auf Ihr Anliegen eingehen werden.
— Liebe Grüße aus Bonn"
Ich glaube, ich werde es "aussitzen". Habe mit Amazon Payments bezahlt und deshalb noch etwas Zeit.
Aufgrund der großen Nachfrage sind die meisten der Sonax Probeprodukte nun aufgebraucht.
Jetzt sind uns leider die Hände gebunden, denn unser Kooperationspartner Sonax liefert aktuell keinen Nachschub mehr.
Weil wir Sie als Kunden sehr schätzen und unser Wort halten wollen, übersenden wir Ihnen gerne ein paar Proben des noch vorhandenen Sonax Felgenreinigers.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Mit besten Grüßen
Ihr Orbix Team
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ulidor
ulidor 15.11.2018, 10:55Bei mir stehen noch 2 Pakete vom 14.10.2018 aus. Ein anderes, später bestelltes, ist zwar angekommen, doch waren anstelle der bestellten 3 Flaschen nur 2 enthalten. Lt. DPD wurde das Paket umgepackt, weil eine angeblich zerbrochen war.
Am Telefon kann einem nicht wirklich weitergeholfen werden, also wieder das Kontaktformular bemüht, und das war die Antwort:
"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Dies ist eine automatisierte Empfangsbestätigung, bitte antworten Sie nicht darauf.
Wir bitten Sie um Entschuldigung für unsere momentan lange Bearbeitungszeit von durchschnittlich 6 Werktagen. Wir arbeiten hart daran, Ihre Anfragen möglichst zeitnah zu beantworten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail oder einen Anruf von uns, in dem wir individuell auf Ihr Anliegen eingehen werden.
—
Liebe Grüße aus Bonn"
Ich glaube, ich werde es "aussitzen". Habe mit Amazon Payments bezahlt und deshalb noch etwas Zeit.
ulidor
ulidor 04.05.2018, 12:22@A88: Diese Antwort habe ich heute bekommen
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Aufgrund der großen Nachfrage sind die meisten der Sonax Probeprodukte nun aufgebraucht.
Jetzt sind uns leider die Hände gebunden, denn unser Kooperationspartner Sonax liefert aktuell keinen Nachschub mehr.
Weil wir Sie als Kunden sehr schätzen und unser Wort halten wollen, übersenden wir Ihnen gerne ein paar Proben des noch vorhandenen Sonax Felgenreinigers.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Mit besten Grüßen
Ihr Orbix Team