Habe heute meinen alttarif in den neuen ändern lassen. Es wird gekündigt und anschließend der Tarif geändert, alles telefonisch. Ohne Gebühr für mich. Nur halt per sofort würde Kosten verursachen.
@Fuxe1985: ich habe mich direkt an otelo gewandt, über online-Kontaktformular. So habe ich wenigstens eine schriftliche Aussage. So etwas gibt's doch sicher auch bei um.
Habe eben eine Antwort von otelo erhalten: “…Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Handyflash wird die Stornierung in den nächsten Tagen bei otelo für Sie verwirklichen. Bezugnehmend auf Ihre Anfrage haben wir eine Prüfung in unserem System durchgeführt und können Ihnen mitteilen, dass noch kein Stornierungsauftrag Ihres Händlers vorliegt. Sobald wir einen Eingang des Stornierungsauftrages verzeichnen, werden wir umgehend eine Beendigung des otelo Postpaid-Vertrages, sowie eine Rückzahlung ggf. bereits gezahlter Beträge veranlassen. Bitte beachten Sie, dass die Rückbuchung bereits getätigter Zahlungen bis zu acht Wochen dauern kann…“ Jetzt bin ich beruhigt.
renjoy
renjoy 22.01.2021, 08:38Lol. Sorry. Sind natürlich 2€ weniger
renjoy
renjoy 22.01.2021, 08:37Sogar noch 1€ weniger, weil 79,99-44=35,99
renjoy
renjoy 21.07.2020, 15:17Habe heute meinen alttarif in den neuen ändern lassen. Es wird gekündigt und anschließend der Tarif geändert, alles telefonisch. Ohne Gebühr für mich. Nur halt per sofort würde Kosten verursachen.
renjoy
renjoy 30.04.2019, 19:41@Fuxe1985: ich habe mich direkt an otelo gewandt, über online-Kontaktformular. So habe ich wenigstens eine schriftliche Aussage. So etwas gibt's doch sicher auch bei um.
renjoy
renjoy 29.04.2019, 17:43Habe eben eine Antwort von otelo erhalten: “…Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Handyflash wird die Stornierung in den nächsten Tagen bei otelo für Sie verwirklichen. Bezugnehmend auf Ihre Anfrage haben wir eine Prüfung in unserem System durchgeführt und können Ihnen mitteilen, dass noch kein Stornierungsauftrag Ihres Händlers vorliegt.
Sobald wir einen Eingang des Stornierungsauftrages verzeichnen, werden wir umgehend eine Beendigung des otelo Postpaid-Vertrages, sowie eine Rückzahlung ggf. bereits gezahlter Beträge veranlassen.
Bitte beachten Sie, dass die Rückbuchung bereits getätigter Zahlungen bis zu acht Wochen dauern kann…“ Jetzt bin ich beruhigt.
renjoy
renjoy 27.04.2019, 19:08Ich hoffe wirklich, dass das reibungslos storniert wird von otelo.
renjoy
renjoy 23.03.2019, 16:40@llapdbr: korrekt. Also prima schubladenvertrag
renjoy
renjoy 23.09.2017, 02:42Wieso müssen eigentlich Cookies und werbemüll akzeptiert werden? Cookies seh ich ja irgendwo noch ein, aber Spam??