hier noch mal explizit der SMS Text: "CallYa Digital: Den Basispreis von 20,00 Euro buchen wir am 08.12.2023 ab. Du nutzt die Komfortaufladung? Dann musst du nichts weiter tun. Lad sonst bitte Dein Guthaben in Deiner App auf, oder unter 22922. Nur so kannst Du deinen Tarif weiter nutzen. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team"
ich hatte es so gemacht und nur die Rufnummer eingetragen und am 30. Oktober eine Bestätigung der vorzeitigen Kündigung zum 7. Oktober 2023 erhalten…..
Allerdings bekam ich heute am 3. Dezember eine SMS , dass man mir am 8. Dezember 20 Euro von meinem Bankkonto abbuchen will !
In der Vodafone App habe ich automatisches aufladen bereits seit Oktober deaktiviert .
scheint mir nicht seriös zu sein.
Ich bitte um Hilfe, was ich machen kann.
In der App kann ich sonst nichts weiter einstellen, was Einzugsermächtigung betrifft.
Wenn es Prepaid ist, warum muss der Vertrag dann gekündigt werden? wenn kein Geld mehr auf der Karte ist, wird die Option doch zumindest bei anderen Prepaid Anbietern automatisch deaktiviert, bis man auflädt und neu die Option bucht.
Und ihn den Details auf der Website von Lebara steht, dass es sich um ein 1gb Vertrag handelt, die 7 sind also nur eine Black Friday Aktion….. was ist nun, wenn ich meine Prepaid Karte nicht aufladen tue und die Option deaktiviert wird und ich später die Option wieder aktivierte bzw buche…. sind Die 7gb dann weg und es gibt n dann nur noch 1gb?
alternativ gäbe es ja noch den 2 Jahres Vertrag mit 10gb und 5 Euro pro Monat, der ja eigentlich noch günstiger wäre.
Karte hat sich bei mir tatsächlich alleine deaktiviert…. aber keinerlei Kosten stimmte bei mir leider nicht: Nach Ablauf der Test Zeit Bahn bekam ich eine Rechnung über 1,58 Euro…. was eingentlich nicht sein dürfe, da es als kostenlos beworben wurde…. und irgendein Grund muss es ja haben, dass die die Iban wissen wollen, jetzt weiß ich den Grund !
nach Ablauf der o2 Test Karte habe ich nun per E-mail von O2 mitgeteilt bekommen, dass die mir 1,58 Euro von meinem Konto abbuchen wollen !
ich dachte die Test Karte ist kostenlos !
dann sind Links in der E-Mail zum Einsehen der Daten an aber ich kann mich nicht einloggen. meine E-Mail-Adresse ist denen unbekannt und die Telefonnummer der Test Karte auch. Ein Passwort hatte ich auch nicht!
Wie ist denn das gedacht?
ich würde ja bei meiner Sparkasse die Einzugsermächtigung löschen, aber dann bekomme ich womöglich noch mehr Kosten…..
Ich verstehe nicht wozu 1,58 Euro und vor allem hab ich keine Ahnung, wie ich an meine Daten kommen soll.
wie kündige ich denn, ohne Erhalt einer Kundennummer? im Internet bei Vodafone ein neues Konto einrichten geht auch nicht, weil die einen Code abfragen, den ich auch nicht bekommen habe .
kann das daran liegen, dass ich die eSim Variante gewählt hatte? außer den eSim Zugangsdaten wurde mir nichts zugesendet, kein Vertrag , kein Code zum Login, keine Kundennummer. über die Vodafone App kann ich auch nicht kündigen, auch diese zeigt mir zwar meine Rufnummer und meine Daten an, aber nicht meine Kundennummer.
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FrankMichael
FrankMichael 03.12.2023, 08:46Korrektur: Kündigung zum 7. Dezember meinte ich, nicht Oktober.
FrankMichael
FrankMichael 03.12.2023, 08:43hier noch mal explizit der SMS Text: "CallYa Digital: Den Basispreis von 20,00 Euro buchen wir am 08.12.2023 ab. Du nutzt die Komfortaufladung? Dann musst du nichts weiter tun. Lad sonst bitte Dein Guthaben in Deiner App auf, oder unter 22922. Nur so kannst Du deinen Tarif weiter nutzen. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team"
FrankMichael
FrankMichael 03.12.2023, 08:30ich hatte es so gemacht und nur die Rufnummer eingetragen und am 30. Oktober eine Bestätigung der vorzeitigen Kündigung zum 7. Oktober 2023 erhalten…..
Allerdings bekam ich heute am 3. Dezember eine SMS , dass man mir am 8. Dezember 20 Euro von meinem Bankkonto abbuchen will !
In der Vodafone App habe ich automatisches aufladen bereits seit Oktober deaktiviert .
scheint mir nicht seriös zu sein.
Ich bitte um Hilfe, was ich machen kann.
In der App kann ich sonst nichts weiter einstellen, was Einzugsermächtigung betrifft.
FrankMichael
FrankMichael 17.11.2023, 20:44Habe mal zum Verständnis eine Frage zu
HELLO! XS Prepaid
7 GB
1GB
4,99 €
/ 28 Tage
Wenn es Prepaid ist, warum muss der Vertrag dann gekündigt werden? wenn kein Geld mehr auf der Karte ist, wird die Option doch zumindest bei anderen Prepaid Anbietern automatisch deaktiviert, bis man auflädt und neu die Option bucht.
Und ihn den Details auf der Website von Lebara steht, dass es sich um ein 1gb Vertrag handelt, die 7 sind also nur eine Black Friday Aktion….. was ist nun, wenn ich meine Prepaid Karte nicht aufladen tue und die Option deaktiviert wird und ich später die Option wieder aktivierte bzw buche…. sind Die 7gb dann weg und es gibt n dann nur noch 1gb?
alternativ gäbe es ja noch den 2 Jahres Vertrag mit 10gb und 5 Euro pro Monat, der ja eigentlich noch günstiger wäre.
FrankMichael
FrankMichael 17.11.2023, 20:12Guter Einwand, wenn das stimmt.
Können andere User hier die beschriebenen unautorisierten Änderungen und schlechten Support so bestätigen?
FrankMichael
FrankMichael 29.10.2023, 03:23okay, hab ich so gemacht, danke für die Info
FrankMichael
FrankMichael 24.10.2023, 14:10da steht unter anderem, keine Folgekosten. nach Deaktivierung bekam ich eine Rechnung von o2 zugeschickt in Höhe von 1,58 !
FrankMichael
FrankMichael 24.10.2023, 14:02Karte hat sich bei mir tatsächlich alleine deaktiviert…. aber keinerlei Kosten stimmte bei mir leider nicht: Nach Ablauf der Test Zeit Bahn bekam ich eine Rechnung über 1,58 Euro…. was eingentlich nicht sein dürfe, da es als kostenlos beworben wurde…. und irgendein Grund muss es ja haben, dass die die Iban wissen wollen, jetzt weiß ich den Grund !
FrankMichael
FrankMichael 24.10.2023, 02:47nach Ablauf der o2 Test Karte habe ich nun per E-mail von O2 mitgeteilt bekommen, dass die mir 1,58 Euro von meinem Konto abbuchen wollen !
ich dachte die Test Karte ist kostenlos !
dann sind Links in der E-Mail zum Einsehen der Daten an aber ich kann mich nicht einloggen. meine E-Mail-Adresse ist denen unbekannt und die Telefonnummer der Test Karte auch. Ein Passwort hatte ich auch nicht!
Wie ist denn das gedacht?
ich würde ja bei meiner Sparkasse die Einzugsermächtigung löschen, aber dann bekomme ich womöglich noch mehr Kosten…..
Ich verstehe nicht wozu 1,58 Euro und vor allem hab ich keine Ahnung, wie ich an meine Daten kommen soll.
FrankMichael
FrankMichael 18.10.2023, 01:11wie kündige ich denn, ohne Erhalt einer Kundennummer? im Internet bei Vodafone ein neues Konto einrichten geht auch nicht, weil die einen Code abfragen, den ich auch nicht bekommen habe .
kann das daran liegen, dass ich die eSim Variante gewählt hatte? außer den eSim Zugangsdaten wurde mir nichts zugesendet, kein Vertrag , kein Code zum Login, keine Kundennummer. über die Vodafone App kann ich auch nicht kündigen, auch diese zeigt mir zwar meine Rufnummer und meine Daten an, aber nicht meine Kundennummer.